餐飲業結合新零售行銷的應用


高雄 尚億網路行銷公司-社群行銷/網站架設/line裂變/SEO優化/廣告投放 2.085k
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餐飲業結合新零售行銷提升顧客體驗,提高品牌知名度和營收。

在進行網路行銷時,可以採取以下幾個行銷策略:

  1. 數字化轉型

    借助數位科技手段,將餐廳的點餐、支付、預訂等環節數字化,提供更便捷的消費體驗。

    例如,可以建立自家的手機應用程式或使用第三方平台,讓顧客輕鬆點餐、查看菜單和預訂。目前台灣的Line的生態系都可以滿足這些需求,加上Line api串接是免費的,所以有很多的資訊服務業者都開始搭在Line上面開發,開發的成本降低,時間更快。

  2. 社交媒體營銷

    運用社交媒體平台(如Facebook、Instagram、Tiktok等)來宣傳餐廳,吸引顧客,可定期分享美食照片、優惠活動和顧客評價,增強與顧客的互動。

    另外短視頻的流量紅利不可忽視,尤其是TikTok短影音的崛起,不得不讓其他的平台跟進,例如:Facebook和IG的meta多一個reels的版位,Youtube 多了一個shorts的版位,就連Line把貼文串改用voom的功能,在在說明短視頻的威力。


  3. 會員制度

    建立會員制度,提供會員專屬的優惠和積分回饋,以增加顧客忠誠度。這可以通過手機應用程式或會員卡的形式實現。

    這些功能在line官方就有免費的內建功能,如果需要點數或是優惠券分享給朋友就需要自行開發line的系統,現在市面上有現成的模組可以最用 (尚易購的line)是公司與工程師研發出來的功能。

  4. 線上線下融合

    結合線上外賣服務和實體餐廳,提供多元化的消費選擇。例如,可以與外賣平台合作,擴大業務範疇,或開設快速取餐區域,方便顧客取餐。

  5. 個性化服務

    利用line的數據收集讓業主可以透過大數據和人工智能技術,分析顧客喜好和消費習慣,提供個性化的菜單和推薦。這可以增強顧客對品牌的好感度和再次消費意願。

  6. 體驗式銷售

    舉辦活動和體驗活動,讓顧客親身感受品牌特色。例如,可以定期舉辦烹飪課程、美食品鑒會等,吸引潛在顧客。

  7. 口碑營銷

    通過提供優質的產品和服務,積極鼓勵顧客在線上平台上分享正面評價。好的口碑對於拓展業務至關重要。



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