餐飲業結合新零售行銷的應用

餐飲業結合新零售行銷提升顧客體驗，提高品牌知名度和營收。

在進行網路行銷時，可以採取以下幾個行銷策略：

1. 數字化轉型

   借助數位科技手段，將餐廳的點餐、支付、預訂等環節數字化，提供更便捷的消費體驗。

   例如，可以建立自家的手機應用程式或使用第三方平台，讓顧客輕鬆點餐、查看菜單和預訂。目前台灣的Line的生態系都可以滿足這些需求，加上Line api串接是免費的，所以有很多的資訊服務業者都開始搭在Line上面開發，開發的成本降低，時間更快。

2. 社交媒體營銷

   運用社交媒體平台（如Facebook、Instagram、Tiktok等）來宣傳餐廳，吸引顧客，可定期分享美食照片、優惠活動和顧客評價，增強與顧客的互動。

   另外短視頻的流量紅利不可忽視，尤其是TikTok短影音的崛起，不得不讓其他的平台跟進，例如：Facebook和IG的meta多一個reels的版位，Youtube 多了一個shorts的版位，就連Line把貼文串改用voom的功能，在在說明短視頻的威力。

   
   

3. 會員制度

   建立會員制度，提供會員專屬的優惠和積分回饋，以增加顧客忠誠度。這可以通過手機應用程式或會員卡的形式實現。

   這些功能在line官方就有免費的內建功能，如果需要點數或是優惠券分享給朋友就需要自行開發line的系統，現在市面上有現成的模組可以最用 (尚易購的line)是公司與工程師研發出來的功能。

4. 線上線下融合

   結合線上外賣服務和實體餐廳，提供多元化的消費選擇。例如，可以與外賣平台合作，擴大業務範疇，或開設快速取餐區域，方便顧客取餐。

5. 個性化服務

   利用line的數據收集讓業主可以透過大數據和人工智能技術，分析顧客喜好和消費習慣，提供個性化的菜單和推薦。這可以增強顧客對品牌的好感度和再次消費意願。

6. 體驗式銷售

   舉辦活動和體驗活動，讓顧客親身感受品牌特色。例如，可以定期舉辦烹飪課程、美食品鑒會等，吸引潛在顧客。

7. 口碑營銷

   通過提供優質的產品和服務，積極鼓勵顧客在線上平台上分享正面評價。好的口碑對於拓展業務至關重要。